7 yleisintä virhettä asiantuntijabrändin someviestinnässä
Markkinointivinkit yksinyrittäjille.
Asiantuntijabrändin someviestintä ei epäonnistu siksi, että sinulla olisi liian vähän osaamista. Useimmiten se epäonnistuu siksi, että osaamisesi ei vielä näy viestinnässäsi.
Jos kysyisin sinulta, miksi some ei mielestäsi toimi, mitä vastaisit?
Todennäköisesti sanoisit, että kilpailu on kovaa. Algoritmi muuttuu jatkuvasti. Ihmisillä ei ole aikaa pysähtyä lukemaan. Ehkä ajattelet myös, ettei sinulla ole tarpeeksi seuraajia tai että julkaiset liian harvoin.
Nämä voivat vaikuttaa näkyvyyteen, mutta harvoin ne ovat todellinen syy siihen, miksi asiantuntijan someviestintä ei tuota tuloksia.
Todellinen ongelma on usein paljon lähempänä.
Kun selaan yrittäjien julkaisuja, huomaan yhä uudelleen saman ilmiön. Tekstit ovat huolellisesti kirjoitettuja, vinkit ovat hyödyllisiä ja asiantuntijuus on kiistatonta. Silti julkaisuista on vaikea muistaa, kuka ne kirjoitti.
Ne voisivat yhtä hyvin olla kenen tahansa samalla alalla toimivan yrittäjän julkaisuja. Ja juuri siinä piilee ongelman ydin.
Sosiaalisessa mediassa ei enää kilpailla pelkästään näkyvyydestä. Kilpailemme siitä, kuka jää ihmisten mieleen. Jos viestisi kuulostaa samalta kuin kaikkien muiden, asiakkaan on lähes mahdotonta muistaa sinua silloin, kun hän tarvitsee apuasi.
Tässä blogiartikkelissa käyn läpi seitsemän yleisintä virhettä, joita näen asiantuntijan someviestinnässä. Vielä tärkeämpää on kuitenkin se, että opit tunnistamaan, miksi nämä virheet syntyvät ja miten voit rakentaa viestintää, joka tuntuu aidosti omalta – ja juuri siksi erottuu.
1. Yrität kuulostaa asiantuntijalta sen sijaan, että kuulostaisit itseltäsi
Yksi yleisimmistä virheistä syntyy heti, kun yrittäjä alkaa kirjoittaa sosiaaliseen mediaan. Arjessa hän puhuu lämpimästi, kertoo tarinoita ja nauraa omille mokilleen. Mutta kun on aika kirjoittaa Instagramiin tai LinkedIniin, ääni muuttuu.
Tilalle ilmestyvät viralliset sanat, pitkät lauseet ja yrityskieli, joka kuulostaa uskottavalta – mutta ei ihmiseltä.
Sanoja kuten kokonaisvaltainen, asiakaslähtöinen, laadukas ja ammattitaitoinen näkee lähes jokaisen toimialan julkaisuissa. Ne eivät ole vääriä sanoja, mutta ne eivät myöskään kerro mitään siitä, kuka sinä olet. Jos poistaisimme nimesi julkaisun yläpuolelta, tunnistaisiko kukaan, että teksti on juuri sinun kirjoittamasi?
Siinä on kysymys, jota kannattaa pysähtyä pohtimaan.
Ihmiset eivät varsinaisesti seuraa yrityksiä tai mene Instagramiin ostoksille.
Ihmiset haluavat seurata ihmisiä. He kiintyvät ihmisiin. Tietää, miten ajattelet, mistä olet innostunut ja miksi teet työsi juuri sillä tavalla kuin teet. Siksi vahva asiantuntijan someviestintä ei synny hienommista sanoista, vaan rohkeudesta kirjoittaa omalla äänellä.
2. Julkaiset vinkkejä, mutta et näkökulmia
Moni yrittäjä valitettavasti uskoo, että hyvä asiantuntijasome tarkoittaa ennen kaikkea hyödyllisiä vinkkejä. Niitä kannattaakin jakaa, sillä ihmiset etsivät ratkaisuja ongelmiinsa. Ongelma syntyy silloin, kun kaikki sisältö perustuu pelkkiin vinkkilistoihin.
Ajatellaan hetki omaa käyttäytymistäsi. Kuinka monta ”viisi vinkkiä parempaan…” -julkaisua olet nähnyt viimeisen viikon aikana? Entä kuinka monta niistä muistat nyt?
Todennäköisesti et kovinkaan montaa.
Muistat sen sijaan ehkä jonkun yrittäjän, joka kirjoitti havainnon omasta elämästään. Jonkun, joka uskalsi kyseenalaistaa yleisen uskomuksen tai kertoi asiakaskohtaamisesta, joka muutti hänen ajatteluaan.
Se johtuu siitä, että ihmiset eivät muista pelkkiä neuvoja. He muistavat tavan, jolla joku ajattelee.
Siksi suosittelen vaihtamaan yhden kysymyksen toiseen. Älä kysy aina: ”Mitä voisin opettaa?” Kysy sen sijaan: ”Mitä olen itse huomannut tästä aiheesta?”
Juuri omat havaintosi rakentavat henkilöbrändiäsi. Ne ovat asia, jota kukaan kilpailija ei voi kopioida.
>> KATSO MYÖS MAKSUTON KOULUTUS: Miksi viestisi ei erotu?
3. Puhut liikaa palvelustasi ja liian vähän asiakkaastasi
On täysin luonnollista haluta kertoa omasta osaamisestaan. Olet käyttänyt vuosia ammattitaitosi rakentamiseen, joten totta kai haluat tuoda sitä esiin. Silti moni yrittäjä tekee saman virheen: hän kirjoittaa palvelustaan silloin, kun asiakkaan mielessä pyörii aivan jokin muu.
Asiakas ei herää aamulla ajatellen sinun valmennustasi, verkkokurssiasi tai palveluasi. Hän herää pohtien omaa arkeaan. Miksi asiakkaita ei tule? Miksi some tuntuu raskaalta? Miksi kirjoittaminen vie niin paljon aikaa? Miksi viestini ei tunnu herättävän kiinnostusta?
Kun aloitat tekstisi asiakkaan ajatuksesta, tapahtuu jotain merkittävää. Lukija kokee, että ymmärrät hänen tilanteensa. Hän ei vielä tiedä ratkaisua, mutta hän tuntee tulleensa nähdyksi.
Se on ensimmäinen askel luottamukseen.
Hyvä someviestintä yrittäjälle ei siis ala palvelun esittelyllä. Se alkaa siitä, että asiakas tunnistaa itsensä tekstistäsi.
4. Yrität miellyttää kaikkia
Ehkä kaikkein salakavalin virhe on halu olla mahdollisimman neutraali. Emme halua loukata ketään, emme rajata kohderyhmää liian tarkasti emmekä sanoa mitään, mikä voisi herättää eriäviä mielipiteitä.
Niinpä kirjoitamme turvallisia julkaisuja.
Sellaisia, jotka sopivat aivan kaikille, ja saattaisivat kiinnostaa mahdollisimman montaa.
Mutta samalla ne unohtuvat yhtä nopeasti kuin ne luettiinkin.
Vahva asiantuntijan someviestintä ei tarkoita kärjistämistä tai tarkoituksellista provosointia. Se tarkoittaa sitä, että uskallat näyttää, miten itse näet maailman. Sinulla saa olla näkemyksiä. Saat sanoa ääneen, ettet usko nopeisiin somekikkoihin, että trendien ja algoritmien sijaan haluat rakentaa kestävää luottamusta tai että asiakkaat eivät tarvitse lisää vinkkejä vaan uuden tavan ajatella.
Juuri nämä ajatukset jäävät ihmisten mieleen.
Muista, että tavoitteesi ei ole saada kaikkia pitämään sinusta, vaan saada oikeat ihmiset ajattelemaan:
”Tuo yrittäjä ymmärtää minua. Tuolta minä haluan ostaa.”
5. Yrität puhua kaikille, etkä siksi puhuttele ketään
Yksi yleisimmistä syistä siihen, miksi asiantuntijan someviestintä ei tunnu toimivan, on halu tavoittaa mahdollisimman moni ihminen. Ajatus on ymmärrettävä: mitä laajempi yleisö, sitä enemmän potentiaalisia asiakkaita. Käytännössä käy kuitenkin usein päinvastoin.
Kun yritämme kirjoittaa kaikille, alamme käyttää mahdollisimman turvallisia sanoja. Emme halua rajata ketään ulkopuolelle tai ilmaista mielipidettämme liian vahvasti. Lopputuloksena syntyy julkaisuja, joista on vaikea olla eri mieltä – mutta yhtä vaikea innostua.
Todellisuudessa asiakkaasi eivät etsi yrittäjää, joka sopii kaikille. He etsivät yrittäjää, joka tuntuu sopivalta juuri heille.
Ajattele omia suosikkibrändejäsi tai asiantuntijoita, joita seuraat. Todennäköisesti et pidä heistä siksi, että he yrittävät miellyttää kaikkia. Pidät heistä siksi, että heidän tavassaan ajatella on jotain tunnistettavaa. He uskaltavat sanoa ääneen asioita, joita sinäkin olet miettinyt, mutta et ehkä osannut pukea sanoiksi.
Sama mahdollisuus on sinullakin.
6. Rakennat julkaisuja, mutta et henkilöbrändiä
Moni yrittäjä ajattelee sosiaalista mediaa yksittäisten julkaisujen kautta. Tällä viikolla pitäisi keksiä kolme sisältöä, ensi viikolla taas uudet aiheet. Vähitellen some alkaa tuntua loputtomalta idealistalta, jota ei saa koskaan valmiiksi.
Ongelma ei kuitenkaan ole sisältöideoiden puute. Ongelma on usein se, ettei julkaisuja yhdistä mikään suurempi ajatus.
Jos tänään kirjoitat hinnoittelusta, huomenna aamurutiineista ja ensi viikolla tekoälystä, yksittäiset julkaisut voivat olla hyviä. Silti asiakkaan on vaikea muodostaa mielikuvaa siitä, mistä sinut kannattaa muistaa.
Vahva henkilöbrändi syntyy toistosta. Ei siitä, että sanot aina saman asian samalla tavalla, vaan siitä, että kaikki sisältösi tukee samaa ydinsanomaa. Silloin someviestintä ei ole enää irrallisia julkaisuja, vaan pitkäjänteistä brändin rakentamista.
7. Luulet, että ongelma on kirjoittamisessa
Useimmat yrittäjät osaavat kyllä kirjoittaa aivan hyvin. He osaavat kertoa palvelustaan, jakaa vinkkejä ja rakentaa selkeitä lauseita.
Mutta silti some ei toimi kuten pitäisi – Yhteydenottoja tulee liian vähän. Julkaisut eivät tunnu herättävän keskustelua. Viestintä näyttää siistiltä, mutta siitä puuttuu jokin.
Useimmiten ongelma ei tosiaan ole kirjoitustaidossa, vaan on siinä, ettei oma ajattelu vielä kuulu tekstissä.
Kun yrittäjä löytää oman brändiäänensä, kirjoittamisesta tulee huomattavasti helpompaa. Sisältöideoita syntyy enemmän, julkaisut alkavat muistuttaa toisiaan hyvällä tavalla ja asiakkaat alkavat tunnistaa, milloin teksti on juuri sinun kirjoittamasi.
Miksi some ei toimi, vaikka julkaiset säännöllisesti?
Meille on vuosien ajan opetettu, että näkyvyys ratkaisee. Todellisuudessa näkyvyys ilman muistettavuutta ei rakenna liiketoimintaa. Asiakkaasi voivat nähdä kymmenen julkaisuasi viikossa ja silti unohtaa sinut, jos kaikki kuulostavat samalta kuin muidenkin julkaisut.
Paljon tärkeämpää kuin julkaisujen määrä on se, että niistä alkaa välittyä sama ääni, sama ajattelutapa ja sama tunne. Kun ihmiset alkavat tunnistaa sinut jo muutaman lauseen perusteella, olet rakentamassa jotain paljon arvokkaampaa kuin näkyvyyttä – olet rakentamassa luottamusta.
Haluatko selvittää, miksi oma viestisi ei vielä erotu?
Jos haluat tunnistaa, mikä omassa viestinnässäsi estää sinua jäämästä asiakkaiden mieleen, aloita maksuttomasta Miksi viestisi ei erotu? -koulutuksesta. Sen aikana huomaat, miksi monet asiantuntijat tekevät laadukasta sisältöä ilman, että se rakentaa vahvaa henkilöbrändiä.
Kun haluat viedä oppimisen käytäntöön, jatka Copykäsikirjaan. Siellä opit rakentamaan julkaisuja, jotka eivät ainoastaan kerää näkyvyyttä, vaan tekevät sinusta yrittäjän, jonka tapa ajatella jää asiakkaiden mieleen.
Kaipaatko lisää näkyvyyttä somessa, innostunutta ja sitoutunutta yleisöä sekä myyntiä, muttet oikein tiedä, kuinka sen tekisit?
Aloita tutustumalla oppaaseen: Copykäsikirja yksinyrittäjälle: Kirjoita tekstit, jotka myyvät palvelusi [79 €] ja opit, kuinka kirjoitat kiinnostavia, innostavia ja myyviä tekstejä omiin kanaviisi. Kasvata seuraajakuntaa, luo sisältöä johdonmukaisemmin ja kirkasta se, kenelle oikeasti teet sisältöäsi.
Lukemisen jälkeen osaat muun muassa
- kirjoittaa erilaista sisältöä, joka oikeasti kiinnostaa yleisöäsi.
- kirjoittaa koukuttavia tekstejä, jotka jaksaa lukea alusta loppuun saakka.
- kasvattaa yleisön sitoutumista omiin sisältöihin.
- kirjoittaa tekstiä, joka myy.
Usein kysytyt kysymykset:
Miksi asiantuntijan someviestintä ei toimi?
Yleisin syy ei ole algoritmi tai julkaisujen määrä, vaan se, että viestintä ei erotu. Kun tekstit kuulostavat samanlaisilta kuin kilpailijoilla, asiakkaan on vaikea muistaa juuri sinua tai ymmärtää, miksi valita juuri sinut.
Miten erottua somessa asiantuntijana?
Erottuminen syntyy omasta näkökulmasta, brändiäänestä ja tavasta sanoittaa oma ajattelu. Asiakkaat muistavat harvoin yksittäisiä vinkkejä, mutta he muistavat yrittäjän, jonka tapa ajatella ja toimia tuntuu itselle sopivalta vaihtoehdolta.
Millainen on hyvä asiantuntijan somepostaus?
Hyvä somepostaus ei ole vain hyödyllinen. Se herättää ajatuksia, rakentaa luottamusta ja saa oikean asiakkaan kokemaan, että kirjoittaja ymmärtää hänen tilannettaan.
Ostajapersoona etsii vastausta kolmeen kysymykseen: Ymmärtääkö hän minua? Onko tämä minua varten? ja Miksi ostaa juuri nyt? Vastaa siis näihin kysymyksiin.
Sinua saattaisi kiinnostaa myös:
>> Miten kirjoittaa parempia markkinointitekstejä? Kirjoitusharjoitus unelma-asiakkaan kirkastamiseen
>> Miten markkinoida yritystä vuonna 2026 (ilman isoa budjettia)